شرائط و ضوابط

شرائط کی قبولیت

TranslationServices.pk کی ویب سائٹ استعمال کرنے، کوٹیشن طلب کرنے، فائل اپ لوڈ کرنے، واٹس ایپ پر دستاویزات بھیجنے، آرڈر دینے یا کسی بھی سروس کے لیے رابطہ کرنے سے آپ ان شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم ہماری سروس استعمال نہ کریں۔

ہماری سروسز

TranslationServices.pk مختلف زبان خدمات فراہم کرتا ہے، جن میں تصدیق شدہ ترجمہ، قانونی ترجمہ، دستاویزی ترجمہ، امیگریشن ترجمہ، کاروباری ترجمہ، طبی ترجمہ، تکنیکی ترجمہ، ویب سائٹ لوکلائزیشن اور انٹرپریٹنگ سروسز شامل ہو سکتی ہیں۔ ہر سروس کی دستیابی زبان، موضوع، حجم، ڈیڈ لائن، فارمیٹ اور مترجم یا انٹرپریٹر کی دستیابی پر منحصر ہے۔

کوٹیشن اور قیمت

تمام کوٹیشن دستاویزات، صفحات، الفاظ، زبانوں کے جوڑے، فارمیٹنگ، سرٹیفیکیشن، ڈیڈ لائن، سروس کی نوعیت اور پیچیدگی دیکھ کر دیے جاتے ہیں۔ ابتدائی اندازہ حتمی قیمت نہیں سمجھا جائے گا جب تک کہ ہماری ٹیم فائلز اور ضروریات کا جائزہ لے کر تصدیق نہ کرے۔

• فوری یا ارجنٹ آرڈرز کی اضافی قیمت ہو سکتی ہے۔
• خراب اسکین، ہاتھ سے لکھی ہوئی دستاویز یا پیچیدہ فارمیٹنگ کی الگ قیمت ہو سکتی ہے۔
• اگر کلائنٹ بعد میں اضافی صفحات یا نئی ہدایات شامل کرے تو قیمت تبدیل ہو سکتی ہے۔

آرڈر کنفرمیشن

آرڈر اس وقت کنفرم سمجھا جائے گا جب کلائنٹ قیمت، ڈیڈ لائن، زبانوں کے جوڑے، سروس کی نوعیت اور دیگر ضروری شرائط سے اتفاق کرے اور مطلوبہ ادائیگی یا پیشگی ادائیگی مکمل کرے۔ بعض صورتوں میں کام شروع کرنے سے پہلے مکمل ادائیگی ضروری ہو سکتی ہے۔

کلائنٹ کی ذمہ داریاں

کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ درست، واضح اور مکمل معلومات فراہم کرے۔ اس میں درست نام، پاسپورٹ یا شناختی کارڈ کے مطابق اسپیلنگ، مطلوبہ ملک، ادارے کی ہدایات، ڈیڈ لائن، زبانوں کا جوڑا، مطلوبہ فارمیٹ اور واضح فائلیں شامل ہیں۔

• غلط یا نامکمل معلومات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کی ذمہ داری کلائنٹ پر ہو گی۔
• کلائنٹ کو آرڈر دینے سے پہلے ادارے کی تمام ضروری ہدایات شیئر کرنی چاہئیں۔
• اگر ناموں یا اصطلاحات کی مخصوص اسپیلنگ چاہیے تو پہلے سے بتانا ضروری ہے۔

فائلز اور دستاویزات

کلائنٹ ویب سائٹ، ای میل یا واٹس ایپ کے ذریعے فائلیں شیئر کر سکتا ہے۔ دستاویزات قابل پڑھائی ہونی چاہئیں۔ اگر فائل دھندلی، کٹی ہوئی، نامکمل یا غیر واضح ہو تو ہم اضافی فائل یا وضاحت طلب کر سکتے ہیں۔

ڈیلیوری ٹائم

ڈیلیوری ٹائم آرڈر کنفرم ہونے، ادائیگی مکمل ہونے، تمام فائلیں موصول ہونے اور ضروری ہدایات واضح ہونے کے بعد شمار کیا جاتا ہے۔ اگر کلائنٹ فائلز یا معلومات دیر سے فراہم کرے تو ڈیلیوری ٹائم بڑھ سکتا ہے۔

ہم ڈیڈ لائن پوری کرنے کی ہر ممکن کوشش کرتے ہیں، مگر غیر معمولی حالات، تکنیکی مسئلہ، انٹرنیٹ مسئلہ، بجلی، بیماری، قدرتی آفت، سرکاری تعطیل یا کلائنٹ کی طرف سے تاخیر کی صورت میں ڈیلیوری متاثر ہو سکتی ہے۔

ارجنٹ آرڈرز

ارجنٹ آرڈرز دستیابی پر منحصر ہوتے ہیں۔ دو گھنٹے، چوبیس گھنٹے یا کسی بھی فوری ڈیڈ لائن کی تصدیق ہماری ٹیم کی منظوری کے بعد ہی ہو گی۔ ارجنٹ کام کی قیمت عام کام سے زیادہ ہو سکتی ہے۔

ریویژن اور درستگی

اگر ترجمے میں ہماری طرف سے کوئی واضح غلطی، ٹائپو، فارمیٹنگ مسئلہ یا فراہم کردہ ہدایات کے خلاف کوئی چیز ہو تو ہم مناسب ریویژن فراہم کر سکتے ہیں۔ ریویژن کی درخواست مناسب وقت کے اندر کرنی چاہیے۔

نئی ہدایات، اضافی صفحات، مختلف فارمیٹ، مقصد کی تبدیلی یا کلائنٹ کی طرف سے بعد میں دی گئی معلومات کو نیا کام سمجھا جا سکتا ہے اور اس کی الگ قیمت ہو سکتی ہے۔

ریفنڈ اور منسوخی

ریفنڈ کا فیصلہ آرڈر کی حالت، کام شروع ہونے یا نہ ہونے، مکمل شدہ کام، مترجم کی لاگت، فوری ڈیڈ لائن، کلائنٹ ہدایات اور متعلقہ حالات دیکھ کر کیا جاتا ہے۔ اگر کام شروع ہو چکا ہو یا مکمل ہو چکا ہو تو ریفنڈ محدود یا دستیاب نہ ہو سکتا ہے۔

• غلط معلومات دینے کی صورت میں ریفنڈ کی ضمانت نہیں دی جاتی۔
• منسوخی کی درخواست کام شروع ہونے سے پہلے کی جائے تو بہتر ہے۔
• فوری آرڈرز میں ریفنڈ شرائط زیادہ محدود ہو سکتی ہیں۔

تصدیق شدہ ترجمہ

تصدیق شدہ ترجمہ کلائنٹ کے فراہم کردہ دستاویزات کی بنیاد پر تیار کیا جاتا ہے۔ ہم ادارے کی ہدایات کے مطابق کام کرنے کی کوشش کرتے ہیں، مگر کسی سفارت خانے، عدالت، یونیورسٹی، سرکاری دفتر یا نجی ادارے کی طرف سے قبولیت کی مکمل ضمانت نہیں دی جا سکتی کیونکہ ہر ادارے کی اپنی پالیسی ہو سکتی ہے۔

انٹرپریٹنگ سروسز

انٹرپریٹنگ سروسز مترجم یا انٹرپریٹر کی دستیابی، تاریخ، وقت، مقام، زبان، موضوع، سیشن کے دورانیے اور تیاری کے مواد پر منحصر ہوتی ہیں۔ کلائنٹ کو تاریخ، وقت، مقام، آن لائن لنک، موضوع اور شرکا کی تفصیلات واضح طور پر فراہم کرنی چاہئیں۔

رازداری

ہم کلائنٹ کی معلومات اور دستاویزات کو رازداری سے سنبھالتے ہیں۔ تفصیلی معلومات کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔ کلائنٹ بھی اس بات کا ذمہ دار ہے کہ وہ غیر ضروری حساس معلومات شیئر نہ کرے جب تک کہ سروس کے لیے ضروری نہ ہو۔

ذمہ داری کی حد

TranslationServices.pk اپنی خدمات احتیاط اور پیشہ ورانہ معیار کے ساتھ فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ تاہم ہم کسی ادارے کی طرف سے دستاویز قبول یا مسترد ہونے، ویزا فیصلے، قانونی نتیجے، امیگریشن فیصلے، کاروباری نقصان، تاخیر کے غیر متوقع اثرات یا تیسرے فریق کے فیصلے کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

مواد اور حقوق

ویب سائٹ کا ڈیزائن، مواد، متن، ترتیب، صفحات اور برانڈنگ TranslationServices.pk کی ملکیت یا استعمال کے حق کے تحت ہیں۔ آپ ہماری ویب سائٹ کا مواد اجازت کے بغیر کاپی، شائع یا دوبارہ استعمال نہیں کر سکتے۔

قانون اور دائرہ اختیار

یہ شرائط پاکستان کے قوانین کے مطابق سمجھی جائیں گی۔ کسی تنازع کی صورت میں پہلے دوستانہ حل کی کوشش کی جائے گی۔ اگر معاملہ حل نہ ہو تو متعلقہ دائرہ اختیار پاکستان میں ہو گا۔

شرائط میں تبدیلی

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط و ضوابط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن اسی صفحے پر شائع کیا جائے گا۔ ویب سائٹ یا سروسز کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ تازہ ترین شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

رابطہ معلومات

اہم صفحات